Последна актуализация: октомври 2025 г.
Собственик на сайта: „Верома“ – онлайн магазин за натурални продукти
Уебсайт: https://veroma.eu

1. Въведение

Благодарим ви, че посещавате Veroma.eu. Ние уважаваме вашето право на личен живот и сме ангажирани да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.

Използвайки нашия сайт, вие се съгласявате с условията на тази политика.

2. Каква информация събираме

При използване на Veroma.eu можем да събираме следните видове данни:

• Лични данни: име, фамилия, адрес за доставка, телефон, имейл адрес, данни за плащане.

• Технически данни: IP адрес, вид браузър, устройство, бисквитки (cookies).

• Маркетингови данни: предпочитания, история на покупки, участия в кампании или абонаменти за бюлетин.

3. Как използваме вашите данни

Вашите данни се използват единствено за законни цели, включително:

• Обработка и изпълнение на вашите поръчки;

• Издаване на фактури и осъществяване на доставка;

• Комуникация при възникнали въпроси, връщане или рекламации;

• Изпращане на информация за нови продукти и промоции (само с ваше изрично съгласие);

• Подобряване на нашите услуги и потребителско изживяване.

4. Разкриване на информация

Ние не продаваме, не предоставяме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• Курирски фирми (за доставка на пратки);

• Платежни оператори (за обработка на плащания);

• Счетоводни и ИТ услуги (когато е необходимо за функциониране на бизнеса);

• Законодателни органи, когато това е изискано от закона.

Всички наши партньори спазват изискванията на GDPR и имат подписани споразумения за поверителност.

5. Съхранение и защита на данните

Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп.
Прилагаме технически и организационни мерки за защита от неоторизиран достъп, загуба или промяна на данните.
Съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на поръчката или за целите, за които е събрана.

6. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Да получите достъп до вашите лични данни;

• Да поискате корекция или изтриване;

• Да оттеглите съгласието си за обработка;

• Да възразите срещу директен маркетинг;

• Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

За да упражните своите права, можете да се свържете с нас на имейл: info@veroma.eu.

7. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки, за да подобри вашето изживяване.
Чрез тях анализираме трафика, запомняме предпочитания и персонализираме съдържание.
Можете по всяко време да изтриете или блокирате бисквитки чрез настройките на браузъра си.

8. Промени в политиката

Верома си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация.

9. Контакт с нас

Ако имате въпроси относно защитата на личните данни, свържете се с нас:
📧 sales@veroma.eu
🌐 www.veroma.eu